机房UPS电源服务承诺
一、服务方式
不含备品备件服务：即乙方对甲方的机房UPS电源进行不包备件的服务方式。乙方负责甲方机房UPS的正常使用，通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段，使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内，UPS所有零部件（如主控制板、IGBT逆变模块、整流功率模块、智能风扇、LCD液晶屏、通讯模块，隔离变压器等等）在使用中发生损坏，如需更换配件，乙方应在三日内提供配件并更换，配件费用由甲方承担 。维修所需费用由甲方负担及确定（乙方保证以最优惠的价格提供给甲方）。
含备品备件服务：即乙方对甲方的机房UPS电源进行全包服务方式（购买续保服务）。乙方负责甲方机房UPS的正常使用，通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段，使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内，UPS主机所有零部件（如主控制板、IGBT逆变模块、整流功率模块、智能风扇、LCD液晶屏、通讯模块，隔离变压器）在使用中发生损坏，如需更换配件，乙方应在三日内提供配件并更换，配件费用由乙方承担 。
乙方全年在无故障时定期免费为甲方提供四次全面的巡检，维护保养；以及出现故障后工程师在2小时内到场，对发现的问题进行及时处理和排除故障。
二、乙方为甲方UPS电源提供技术维护和保修。
服务项目如下：
1、UPS含备品备件续保服务内容：
⑴、一年保修期内免费的现场维修服务。
⑵、一年免费备件供应，包括UPS所有硬件及相关零部件,不含蓄电池。
⑶、保修期限：自协议生效起，免费现场服务十二个月，并带一次预防性维护。
⑷、服务内容：
现场维修服务：(UPS系统的维修)
现场维修服务时间：1年，每周7天/每天24小时/2小時到達現場(从保修之日开始) 由我公司提供；
现场维修响应由我公司负责安排技术工程师上门服务。
免费备件保修时间：1年，每周7天/每天24小时电话技术支持时间：每周7天/每天24小时(18915271955、18915272008)
维修电话响应时间：2小时内提供故障诊断排查。
⑸、天灾,不享受保修范围.
2、维护保养服务内容：
⑴、在UPS正常运行时，保养期间，由我公司专业工程师每3个月上门一次维护及记录UPS工作状况。
⑵、保证UPS系统环境满足运行需要，清洁UPS及机房的卫生。
⑶、保证UPS周围环境清洁符合用户当地和国际电力服务标准。
⑷、确保UPS整个系统没有任何损坏，如UPS及电池,配电系统有异常，及时与甲方联系，以免造成不必要的损失。
3、维护措施：
在UPS正常工作下，记录现场所有的实际情况
⑴、记录UPS的工作状态
⑵、记录正常的UPS输入电压和频率
⑶、记录UPS系统的输出电压
⑷、记录UPS的电池充电电压, 放电电压,如检测出电池有异常或损坏, 建议用户及时更换电池（电池不含保修范围内，费用由甲方承担）.
⑸、如UPS有异常，记录UPS系统所有的当前告警，这些信息将用在质量和控制系统的评估上。
⑹、记录发现的故障和维修的措施。注意：导致故障的可能原因，表明它是那类故障：功能性故障、操作错误、工艺或其它不明原明。
⑺、在报告的适当位置上，列出安装在系统上的备件。
⑻、列出以上在报告反映出的任何变化
4、维护结果：
⑴、记录UPS当时的工作参数，并建立文档填写完整，也给甲方一份做文档保存。
⑵、保证UPS各项运行正常，在UPS的显示屏上参数设置正确
⑶、在UPS的显示屏上，重新检查诊断参数，保证所有的参数正常
⑷、系统状态都是好并运行正常
⑸、离开现场前，查看UPS的事件记录
⑹、用户签字确认UPS系统功能正常，向用户培训UPS日常维护。
机房专用空调服务承诺
一、服务方式
不包服务：即乙方对甲方的机房专用空调进行不包配件的服务方式。乙方负责甲方机房空调的正常使用，通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段，使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内，空调机所有零部件（如压缩机、控制器、接口板、室内风机、风扇、膨胀阀、温度控制器、HP开关、LP开关、过流保护器、干燥过滤器、电磁阀、相序保护器、压力继电器、接触器、上水阀等）在使用中发生损坏，如需更换配件，乙方应在三日内提供配件并更换，配件费用由甲方承担。空调所需耗材费用及更换次数由甲方负担及确定（乙方保证以最优惠的价格提供给甲方）。
全包服务：即乙方对甲方的机房专用空调进行全包服务方式。乙方负责甲方机房空调的正常使用，通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段，使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内，空调机所有零部件（如压缩机、控制器、接口板、风机、室外风扇、膨胀阀、温度控制器、HP开关、LP开关、过流保护器、干燥过滤器、电磁阀、相序保护器、压力继电器、接触器、上水阀等）在使用中发生损坏，如需更换配件，乙方应在三日内提供配件并更换，配件费用由乙方承担。
乙方全年在无故障时定期免费为甲方提供四次全面的巡检，维护保养；以及出现故障后工程师随叫随到，对发现的问题进行及时处理和排除故障。
二、乙方为甲方空调设备提供技术维护和保修。
服务项目如下：
1、巡视及日常维护
乙方须定期（每年四次）免费为甲方提供全面的阶段性巡检，维护保养，内容包括：
⑴、控制系统：检查显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。
⑵、空气过滤器：检查空气过滤器，如需更换则更换空气过滤器。
⑶、加湿器
检查蒸汽加湿器是否结垢，如结垢需拆下加湿器进行清洗或更换；
拆下蒸汽加湿器，检查三相加湿电极是否接触紧密，是否有破损，保证加湿时的电路安全。
运用维修模式检查上水是否通畅且速度平衡。
运用维修模式检查排水是否通畅。
运用维修模式检查三相加湿电流是否平衡，且在正常工作范围之内。
检查蒸汽输出口是否紧密、漏汽。
检查蒸汽输出量是否能够保证机房湿度。
⑷、外部冷凝器：
检查冷凝器是否清洁，如需清洁需用专用的清洗工具清洗室外冷凝器。（春、秋季各清洗一次室外机）
风扇：检查风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常。
检查室外冷凝器的电源开关，工作是否正常，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。
检查压力继电器，对室外风机的控制是否与设置的一致并且根据当时的具体工作环境调整压力断电器。
调速器：检查调速器的工作状态，控制是否灵敏。
⑸、蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。
⑹、室内风机：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。对于由皮带传动的机组，检查传动皮带，用手指拉紧时，是否可延长2cm；
⑺、电加热器：检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常。电加热器的过热保护是否灵敏。
⑻、电路：
①、检查主电源及各支路的各相电压，电流：
②、检查所有的接触器，接触是否可靠、检测吸合的瞬间电流，对各接点进行紧固，
确保安全；
③、对24V控制线路进行检测，确保控制的灵敏。
④、对各种的系统保护功能进行检测，（例如高压保护，低压保护，过热保护，相
续保护等）保证设备的安全运转。
⑻、制冷系统：
①、检查制冷系统运行压力（高压，低压）是否正常，并根据当时的室外环境对压
力进行适当的调节；
②、检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。
③、进行过热度的测试，判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标。
④、压缩机工作时的声音是否异常，以判定系统的润滑程度。
⑼、排水系统：检查排水系统是否畅通。
每次巡检完毕后需填写巡检报告（样表见附件）由双方工程师签字、备案（双方
各执一份）。
2、特殊维护
对于由于特殊原因、非正常因素引起的空调故障，对空调进行调试、检修工作需由熟练的制冷工程技术人员进行操作。
⑴、当需加注冷冻油时加注冷冻油。
⑵、当有氟量损失时应补充制冷剂。
⑶、调整热力膨胀阀
⑷、对压力开关、风量开关等的校准
最后在维护完毕后应向甲方提交维修报告。对存在的问题提出解决方案，对使用上的问题提出合理性建议。以保证甲方设备正常运行。
3、对甲方技术人员提供现场空调技术培训。
空调的基本原理
机房空调的基本原理。
机房空调的具体操作及相关设置。
机房空调的维护常识。
机房空调故障、报警的应急处理及解决方案。